سياسة الاسترجاع لفريق سواعد فلسطين الخيري
نحن في فريق سواعد فلسطين الخيري نفهم أهمية المرونة في التعامل مع التبرعات ونقدر ثقتكم في دعم مشاريعنا الخيرية. لذا، نقدم لمتبرعينا سياسة استرجاع مرنة تمكنهم من مراجعة قراراتهم فيما يتعلق بالتبرعات المقدمة.
شروط الاسترجاع:
يمكن استرجاع الأموال المتبرع بها خلال 21 يومًا من تاريخ الدفع. نقدر فهمكم لهذا الإطار الزمني الذي يتيح لنا إدارة الموارد بفعالية مع الحفاظ على التزامنا تجاه المشاريع التي ندعمها.
لتقديم طلب استرجاع، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. تفاصيل الاتصال متوفرة في قسم “الاتصال بالموقع” على موقعنا الإلكتروني.
عند تقديم طلب الاسترجاع، يرجى تقديم المعلومات الضرورية مثل رقم التعريف الخاص بالتبرع وتاريخ الدفع لتسهيل عملية الاسترجاع.
عملية الاسترجاع:
بمجرد استلام طلبكم والتحقق من تفاصيله، سنعمل على معالجة الاسترجاع في أقرب وقت ممكن.
استرداد الأموال سيتم باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في الأصل للتبرع. نضمن أن العملية ستكون سلسة ومريحة قدر الإمكان.
سيتم إرسال إشعار بتأكيد استلام طلب الاسترجاع وتفاصيل المعالجة إلى بريدكم الإلكتروني.
الاستثناءات:
نطلب من المتبرعين الأخذ في الاعتبار أن بعض الحملات الخاصة أو التبرعات المقدمة لأغراض معينة قد تخضع لشروط استرجاع مختلفة نظرًا لطبيعتها الفورية أو المخصصة. سيتم توضيح هذه الشروط عند بداية الحملة الخاصة.
الاتصال بالموقع:
لأية استفسارات حول سياسة الاسترجاع أو لتقديم طلب استرجاع، يرجى الاتصال بنا عبر [+972 52-486-7661 أو sawaeid.team27@gmail.com].
نقدر دعمكم المستمر ونلتزم بتقديم أقصى درجات الشفافية والمرونة في التعامل مع تبرعاتكم. نشكركم على ثقتك
